google est ton ami!
On va pas faire ton exposé à ta place..
De plus les témoignages par écrit sont difficiles à retranscrire, surtout pour quelqu'un qui n'est jamais rentré dans un service!
C'est 14 SA la nouvelle limite.
Si tu as des questions précises je peux y répondre mais la démarche principale doit être apportée par toi et toi seule.
Bon courage